Политика применяется к Telegram-боту @sosi_vpnbot, Mini App app.sosivpn.ru, сайту sosivpn.ru и обращениям в @SOSI_SUPPORT.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные получает и использует владелец и администратор сервиса SOSI VPN (далее — «Администрация»), для каких целей это необходимо и как пользователь может реализовать свои права.
Пользователь передаёт данные добровольно при запуске бота, открытии Mini App, оформлении подписки, оплате или обращении в поддержку. Если обязательные для конкретной операции данные не предоставлены, соответствующая операция может быть недоступна.
2. Какие данные обрабатываются
- данные Telegram: числовой идентификатор, имя пользователя, язык интерфейса и источник запуска бота;
- сведения о подписке: выбранный тариф, срок и статус подписки, количество и названия добавленных устройств;
- сведения о заказах и оплатах: сумма, валюта, статус, дата, идентификаторы заказа и операции, применённый промокод;
- адрес электронной почты для направления чека — только если пользователь выбирает способ оплаты, для которого он требуется;
- данные реферальной программы и выбранная пользователем настройка получения информационных сообщений;
- тексты обращений в поддержку и сведения, которые пользователь добровольно прикладывает к обращению;
- необходимые технические сведения о запросах, сессии Mini App, работе функций и событиях системы.
Реквизиты банковской карты Администрация не получает и не хранит. Их обрабатывает соответствующий платёжный сервис по собственным правилам.
3. Цели обработки
- распознавание пользователя Telegram и загрузка его данных в Mini App;
- оформление, оплата, активация и продление подписки;
- управление устройствами и предоставление оплаченных функций сервиса;
- учёт платежей, возвратов, промокодов и реферальных начислений;
- ответы на обращения, диагностика ошибок и предотвращение злоупотреблений;
- направление сервисных уведомлений, необходимых для исполнения договора;
- направление информационных и рекламных сообщений только при наличии соответствующего основания. Для отказа от них можно обратиться в поддержку.
4. Основания обработки
Данные обрабатываются для заключения и исполнения соглашения с пользователем, выполнения обязанностей, установленных законом, реализации прав и законных интересов Администрации без нарушения прав пользователя, а также на основании согласия — когда оно требуется.
5. Порядок и сроки хранения
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и, когда это необходимо для поддержки, с участием уполномоченных лиц. Администрация ограничивает состав данных тем, что необходимо для указанных целей.
Данные хранятся, пока действует подписка, рассматривается обращение или сохраняется иное законное основание. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если обязательный срок хранения не установлен законом либо данные не нужны для разрешения спора.
6. Передача данных
В необходимом объёме данные могут передаваться Telegram, платёжным сервисам, поставщикам хостинга и техническим подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Такие лица получают только сведения, необходимые для их задачи.
Telegram и платёжные сервисы могут самостоятельно обрабатывать данные по собственным документам. Перед использованием их функций пользователь может ознакомиться с правилами соответствующей платформы.
7. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и отказаться от информационных сообщений. Для обращения напишите в Telegram: @SOSI_SUPPORT. В запросе достаточно указать Telegram-аккаунт и суть требования; конфигурационные файлы и платёжные реквизиты присылать не нужно.
8. Защита данных
Администрация применяет необходимые правовые, организационные и технические меры, ограничивает доступ к данным, контролирует действия с ними и принимает меры по восстановлению доступности системы.
9. Изменение Политики
Политика может обновляться при изменении функций сервиса или требований законодательства. Новая редакция действует с даты, указанной в документе, и публикуется в разделе «О сервисе».
10. Контакты
Оператор данных: владелец и администратор сервиса SOSI VPN. Канал для обращений и запросов: Telegram @SOSI_SUPPORT.
Дата публикации и вступления в силу: 28 августа 2026 г.
SOSI VPN